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이용약관 및 규정


주식회사 Y&W 이용 약관


(이용 약관의 적용)
주식회사 Y&W(이하 「당사」라고 합니다.)는 송금서비스(이하 「본 서비스」라고 합니다.)를 제공하기 위해 아래와 같이 거래 약관(이하 「본 약관」이라고 합니다.)을 정합니다. 본 서비스를 이용함에 있어서 본 약관의 내용을 충분히 이해한 후에 본 약관에 동의하신 후 본 서비스를 이용하여야 합니다.

제 1조 (거래의 종류)
1.    본 서비스는 외환거래를 계속적으로 또는 반복하여 실시하는 것을 내용으로 하는 계약입니다. 
2.    회원(제3조 제1항에 정의합니다. 이하 동일합니다.)에게는 제11조에 근거하여 수취증서를 발행합니다. 단, 외환거래에 관련하여 부담하는 채무와 관련된 권리를 나타내는 증서 이외의 것에 대해서는 발행하지 않습니다.

제 2조 (본 서비스의 이용 조건)
1.    본 서비스의 이용을 희망하는 분은 본 약관과 당사가 별도로 정한 규정에 동의한 후, 송금의뢰서 겸 고지서 겸 본인확인기록(이하 「송금의뢰서」라고 합니다.)를 작성하는 방법에 따라 회원등록을 신청할 수 있습니다.
2.    회원은 본 약관에 근거하여 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.
3.    본 서비스의 취급일 및 이용 시간대는 당사가 정한 취급일 및 시간대로 하며, 당사는 사전에 통지하지 않고 이를 변경하는 경우가 있습니다.

제 3조 (회원등록)
       1. 당사는 당사가 적합하다고 인정될 경우에 회원등록을 승낙하며, 당사 발행의 회원증을 발행합니다.(이하, 회원등록을 한 자를「회원」이라 합니다.) 또한 회원증은 회원 본인 이외에 사용을 할 수 없으며, 회원은 회원증을 타인에게 대여, 양도, 전당 및 담보로 제공할 수 없습니다. 회원은 회원증을 분실했을 경우에는 즉시 당사에서 정한 방법에 의해 회원증 재발행 수속을 밟아야 합니다. 회원이 회원증을 제 삼자가 사용했을 경우, 이 재발행 수속 전에 해당 회원에게 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 회원등록 후, 당사 홈페이지에서 ID와 비밀번호를 설정 변경해야 합니다. ID와 비밀번호에 대해서는 생년월일이나 반복되는 동일 숫자는 등록하실 수 없으며, 전화번호 등의 타인으로부터 추측되기 쉬운 번호의 지정을 피하는 것과 일정 기간마다 변경 해주시는 것을 추천합니다. 회원은 비밀번호를 제삼자에게 알려지지 않게 회원 자신이 책임 있게 엄중히 관리하는 것으로 합니다. 회원은 비밀번호를 잊었을 경우 또는 제삼자에게 알려진 가능성이 있는 경우에는 즉시 당사의 소정의 방법에 따라서 비밀번호의 변경수속을 밟아야 합니다. 회원의 비밀번호가 제삼자에게 누설된 것으로 인한, 변경수속 전의 해당 회원에게 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
       2. 당사는 당사 소정의 방법에 의해 수취인을 등록할 수 있습니다. 회원은 회원증을 제시하는 방법, 비밀번호를 입력하는 방법, 기타 당사가 적합하다고 인정하는 방법에 의해서 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우에는 「송금의뢰서」의 일부분의 기재를 생략할 수 있습니다.
       3. 회원증 발급에 수반하는 등록비, 연회비, 수수료는 발생하지 않습니다.
       4. 회원의 유효기간은 제4조에서 정한 당사 소정의 본인확인에 필요한 서류의 유효기간을 그 기한으로 합니다.

제 4조 (본인 확인)
1.    당사는 회원이 본 서비스를 이용할 때에 당사가 정한 방법에 의해서 회원의 본인확인을 실시합니다.
2.    당사는 「범죄에 의한 수익의 이전방지에 관한 법률」, 「외국환 및 외국무역법」 등의 관련 법규에 의해 본인 확인이 필요한 경우, 그 밖에 당사가 필요하다고 인정한 경우에는 당사가 지정한 필요서류의 제출을 재차 요구할 수 있습니다.
3.    당사는 전항에서 정한 필요서류가 당사 소정의 방법대로 제출되지 않는 경우(당사로부터 송부한 우편물이 불착되어 당사에 반송되었을 경우, 당사로부터 연락을 했음에도 불구하고 연락이 되지 않았던 경우, 그 외의 적절하게 회원의 본인확인이 되지 않는 경우를 포함합니다.), 해당 회원의 등록을 말소할 수 있습니다.

제 5조 (거래의 제공 방법)
1.    당사는 당사의 영업소(당사의 대리점도 포함합니다. 이하 동일합니다.)에 직접 방문하는 방법, 또는 당사 웹사이트 및 FAX를 통해 신청하는 방법에 의해 본 서비스 신청을 받는 것으로 합니다. 단, 통신기기・회선의 고장, 회선 불통 등의 통신수단 장애 등에 의해 당사가 신청을 수신할 수 없는 경우, 당사에 고의 또는 중과실이 없는 한, 회원에게 손해가 발생했을지라도 당사는 책임을 지지 않습니다.
2.    당사는 당사 영업소에서 직접 현금을 지불하는 방법 또는 당사가 지정하는 계좌에 이체하는 방법으로 송금자금을 수령합니다. 당사는 서비스 신청전에 회원으로부터 자금을 맡는 일은 없으며, 송금에 필요한 비용은 회원 부담으로 합니다. 
3.    회원은 당사에 송금을 의뢰할 때에는 각각의 관련 법규에 근거하여 다음의 절차를 밟는 것으로 합니다.
(1)    송금의뢰서 작성시, 송금목적과 기타 소정의 사항을 정확하게 신고함. 
(2)    제3조에서 발급한 회원증을 제출하며, 당사가 요구할 경우에는 ID 및 비밀번호를 입력함.
(3)    허가를 필요로 하는 거래의 경우에는 해당 허가를 증명하는 서면을 제시 또는 그 복사본을 제출함.
4.    본 서비스 신청수속은 제1항에 의한 신청이 있은 후에 당사 소정의 심사를 거쳐서 제2항에 의한 송금자금 수령을 당사가 확인한 것으로 완료된 것이며, 송금계약이 체결된 것으로 합니다. 또한 본 서비스의 신청수속이 완료된 경우에는 당사 소정의 방법에 의해서 회원에게 그 내용을 통지하는 것으로 합니다.
5.    당사는 당사가 필요하다고 인정한 경우에는 송금계약 성립 전에 회원에게 본 서비스의 신청내용에 대해서 확인을 받는 것으로 하고, 확인을 받지 못했을 경우에는 송금계약이 성립되지 않는 것으로 합니다.
6.    본 서비스의 1건당 상한금액은 100만엔입니다. 또한 별지1에서 정하는 1건당의 송금수수료가 필요합니다.

제 6조 (외환거래의 표준 이행 기간)
본 서비스의 표준 이행 기간은 별지2에서 정하는 기간으로 합니다. 본 서비스의 수취인은 원칙적으로 별지2에서 정하는 기간이 경과하기전까지 송금을 받을 수 있습니다. 송금하는 상대 국가에 따라서 지연 또는 기타 제한을 받는 경우가 있습니다. 
제 7조 (지불)
1.    본 서비스에 있어서의 지불은 당사가 별도로 정하는 경우를 제외하고, 수취인의 은행계좌에 입금하는 방법에 의해 행해집니다. 본 서비스에는 세금 및 서비스료가 부과되는 경우가 있습니다.
2.    본 서비스에 있어서의 지불은 취급점이 본인 확인 서류로 본인 확인을 실행한 후, 송금을 수령할 권리가 있는 자에 대해서 행해집니다.
3.    회원은 영업소에서 직접 신고하는 방법 또는 제 20조 제1항에서 정하는 「일본 연락처」에 기재한 연락처에 문의하여 송금 상황을 확인할 수 있습니다. 또한, 회원은 같은 방법에 의해서 당사에게 지불 확인에 관한 서면 작성을 청구할 수 있으며, 당사는 해당 청구를 한 회원에 대해서만 영업소에서 확인 서류를 작성합니다. 이때, 영업소에 따라서 작성에 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

제 8조 (반사회적 세력의 배제)
1.    회원은 본인 스스로가 현재 다음의 각 호의 어느 것에도 해당하지 않는 것을 표명하고 또 장래에도 해당하지 않는 것을 확약합니다.
(1)    폭력단
(2)    폭력 단원
(3)    폭력단 준비 구성원
(4)    폭력단 관계 기업
(5)    총회꾼 등, 사회 운동자 특수 지능 폭력 집단 등
(6)    그 외 상기 각 호에 준하는 자

2.    회원은 본인 스스로 또는 제삼자를 이용하여 다음의 각 호에 해당하는 행위를 하지 않을 것을 확약합니다.
(1)    폭력적인 요구 행위
(2)    법적인 책임을 넘은 부당한 요구 행위
(3)    거래에 관하여 협박적인 언동을 하거나 또는 폭력을 휘두르는 행위
(4)    뜬소문을 유포하여 위계를 쓰거나 위력을 행사하여 당사의 신용을 훼손시키거나 또는 당사의 업무를 방해하는 행위
(5)    그 외 상기 각 호에 준하는 행위

제 9조(외국환)
1.    본 서비스는 지불이 이루어지는 국가의 통화에 의해 지불됩니다. 통화는 거래시에 환산되어 수취인은 송금의뢰서에 기재된 외화액을 수령합니다.
2.    환산에 적용되는 환시세(이하 「환율」이라 합니다.)는 송금 신청이 완료된 시점의 환율이며 일반적인 거래에 이용되는 은행간 환율을 참고하여 당사가 설정하는 것으로 합니다. 또한, 당사가 적용하는 환율은 별지3에 정하고 매일 영업개시 시에 갱신하며, 하루에도 수차례 변경됩니다.
3.    환율은 은행 및 타 금융기관의 거래에 채택하여 공표된 거래 환율보다 불리한 경우도 있습니다.
4.    환율을 적용한 결과 송금하는 외화액수에 1통화 단위 미만의 끝수가 발생하였을 경우 1통화 단위 미만을 절사하는 것으로 합니다.

제 10조 (환불 및 사무 수수료)
1.    회원은 서면으로 신청하여 「송금의뢰서」의 회원용 송금확인서를 제시함으로써, 당사와의 송금계약 체결 후에도 송금을 해지할 수 있습니다. 단, 수취인이 해당 송금과 관련되는 금액을 수령했을 경우(지정 금융기관의 계좌에 입금된 경우를 포함합니다.) 또는 법령에 의한 제한 또는 공적 기관(외국의 공적기관을 포함합니다.)의 조치에 의해 제한되었을 때 등의 특별한 사정이 있는 경우는 송금계약의 해지를 할 수 없는 경우가 있습니다.
2.    전항에 근거하여 송금계약이 해지되었을 경우에는 당사는 해당 송금에 관련된 금액 및 송금수수료를 환불합니다. (이 경우의 환율은 환불 시점의 환율이 됩니다.) 단, 환불 수속은 송금에 관련된 환경에 따라서 최대 3개월이 걸릴 수 있습니다. 또한, 송금수수료의 환불은 불가항력에 의한 경우를 제외하고 송금이 합리적인 시간 내에 수취가 불가능한 경우에 한해 실시하는 것으로 합니다.
3.    제 1항에 근거하는 송금계약 해지가 본 서비스의 송금인 측의 사유에 의해 중지되었을 경우에는 송금수수료는 환불은 되지 않으며, 1건에 대해 2,000엔의 해지수수료가 발생됩니다. 당사는 송금일로부터 1년 이내에 수취인의 사정으로 인해 입금되지 않는 송금에 대해서는 법률상 인정되는 한도에 의해 해당 송금액에서 해지수수료를 공제할 수 있습니다.

제 11조 (영수증 발행)
당사는 회원과의 송금계약이 체결되었을 때, 회원의 송금 의뢰의 내용과 송금 금액 등을 기재한 영수증을 발급합니다.
제 12조 (본 서비스의 정지 등➀)
1.    당사는 본 서비스 제공에 사용되는 시스템의 유지보수 등의 이유로 본 서비스를 일부 또는 전부를 정지, 휴지, 중단할 수 있습니다.
2.    당사가 본 서비스를 정지하는 경우에는 사전에 당사의 영업소 등에서 그 취지를 게시하는 것으로 합니다. 다만, 시스템의 장해 등으로 긴급한 상황일 경우에는 당사가 판단하여 사전의 예고 없이 본 서비스의 일부 또는 전부를 정지, 휴지, 중단할 수 있습니다.
3.    당사는 사전의 통지 없이 본 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 또한, 당사는 본 서비스의 제공을 거절할 수 있습니다.

제 13조 (본 서비스의 정지 등②)
당사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우에는 회원에게 사전통지를 하지 않고, 즉시 본 서비스의 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다.
(1)    지불정지 또는 파산수속 개시, 민사재생수속 개시, 회사갱생수속 또는 특별청산 개시의 제기가 있었을 때
(2)    가압류, 보전차압 또는 차압의 명령, 통지가 발송되었을 때
(3)    회원에게 상속의 개시가 있었을 때
(4)    당사에 있어서 회원의 소재가 불분명 하게 되었을 때
(5)    회원이 본 약관에 위반하거나 또는 그러한 우려가 있다고 인정될 때
(6)    등록정보의 허위가 있는 것으로 밝혀졌을 때, 또는 회원의 제출자료가 거짓으로 판명되었을 때
(7)    본 서비스가 법령(외국 법령을 포함하며 이하 동일합니다.)이나 공공질서와 미풍약속에 반하는 행위에 이용되거나 또는 그러한 우려가 있다고 인정될 때
(8)    회원이 제8조 제1항 각 호의 어느 것에 해당하고 제8조 제2항 각 호의 어느 것에 해당하는 행위를 하고 또는 제8조 제1항의 규정에 근거하는 표명, 확약에 관하여 허위의 신고를 한 것이 판명되었을 때, 혹은 이러한 혐의가 있는 것으로 당사가 판단했을 때
(9)    회원이 제8조 제1항 각 호의 어느 것에 해당하는 자에게 송금을 하거나 또는 이러한 자들과 어떠한 관계가 있다고 인정될 때
(10)    본 서비스 계속이 외국환 관련법령(외국법을 포함합니다.)에 위반 할 때 또는 그 우려가 있을 때 혹은 같은 법령에 비추어 부적절할 때
(11)    본 존 이외 규정에 근거하여 당사가 본 서비스의 전부 또는 일부를 정지했거나 회원등록을 말소할 때

제 14조 (면책 사항)
1.    당사는 본 서비스에 의해 지불된 물품 또는 서비스의 배송 또는 적합성을 보증하지 않습니다.
2.    당사는 다음 각 호에서 정하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(1)    송금인의 거래 데이터는 기밀 정보이며 수취인 이외의 자와 공유해야 할 것은 아니므로 당사는 어떠한 경우에 있어서도 송금인이 수취인 이외의 자에게 거래 데이터를 알린 것에 의해 생긴 손해
(2)    재해ᆞ사변ᆞ전쟁, 사고, 법령에 의한 제한, 정부(외국의 정부 포함합니다.) 또는 재판소 등의 공적 기관의 조치, 그 외 부득이한 사유에 의해 생긴 손해
(3)    통신사업자 등의 제삼자의 통신기기ᆞ회선ᆞ컴퓨터 장애 혹은 전화의 불통 등, 당사의 합리적 지배가 미치지 않는 상황에 의해 생긴 손해
(4)    회원과 송금수취인 등의 제삼자 사이에 있어서의 송금의 원인관계에 관하여 생긴 손해
(5)    그 외 당사의 책임에 의하지 않는 사유에 의해 생긴 손해
3.    당사는 당사의 종업원의 과실 여부를 불문하고, 송금 금액 및 송금수수료 환불 이외에, 본 서비스의 제공에 있어서의 지연, 미지불, 금액 부족 또는 보충메시지의 불착에 의한 손해에 대한 책임은 5만엔 미만으로 합니다.
4.    당사는 어떠한 경우에 대해서 간접, 특별, 부수, 또는 파생적인 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
5.    전 각 항에 정하는 면책조항은 책임 한정이 무효로 여겨지는 법 영역에 있어서의 당사의 중과실 또는 고의의 부정행위로부터 생기는 당사의 손해배상 책임을 제한하는 것이 아닙니다.

제 15조 (양도, 전당 등의 금지)
회원은 본 약관 상의 지위를 제삼자에게 양도할 수 없는 것으로 합니다. 또한, 회원은 본 서비스에 관한 권리를 제삼자에게 양도, 대여, 전당 등 그 외 권리를 설정해줄 수 없습니다.

제 16조 (약관의 준용, 변경 또는 폐지 등)
1.    당사와의 거래에 관하여 본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 각 거래와 관련되는 규정 등, 당사가 별도로 정하는 규정에 준하는 것으로 합니다. 당사의 규정 등, 당사의 별도 규정은 당사 웹 사이트 상에 게시합니다.
2.    당사는 본 약관 및 본 서비스의 내용을 당사의 판단에 의해 변경 또는 폐지하는 경우가 있습니다. 그러한 경우에는 당사는 당사 소정의 변경 예고 기간을 마련한 다음, 변경일ᆞ변경내용을 당사 웹 사이트, 영업소 등에 게시하는 것으로 고지하며 변경일 이후에는 변경 후의 내용에 의해 취급하는 것으로 합니다.
3.    전항의 변경 또는 폐지 등에 의해 생긴 손해에 대해서는 당사는 일절 책임을 지지 않는 것으로 합니다.

제 17조 (개인정보 취급)
회원은 당사가 별도로 정하는「Provacy Policy」및 「개인정보취급방침」에 따라서 회원의 개인정보를 취급하는 것에 동의하는 것으로 합니다.

제 18조 (준거법 등)
1.    본 약관은 본 서비스 일본법으로 준거하여 일본법에 따라서 해석됩니다.
2.    본 약관에 관해서 소송이 필요할 경우에는 그 소액에 따라서 도쿄지방재판소 또는 도쿄간이재판소를 제1심의 전속적 합의관할 재판소로 합니다.

제 19조 (오인 방지 조치)
1.    회원은 ①본 서비스는 은행 등이 영위하는 외환거래가 아닌 것, ②예금 혹은 저금 또는 정기적금 등(은행법 제2조 4항에 규정하는 정기적금 등을 말합니다.)을 받는 것이 아닌 것, ③예금 보험법 제53조 또는 농수산업협동조합 저금보험법 제55조에 규정하는 보험금 지불의 대상이 되지 않는 것을 승낙한 다음에 본 서비스를 이용합니다.
2.    당사는 회원보호를 위한 제도로써 자금결제에 관한 법률(이하 「자금결제법」이라 합니다.)에 있어서 이행보증금 제도가 설치되어 있으므로 자금결제법 제43조의 규정에 따라서, 회원에 대한 채무를 담보하기 위해 소정의 방법에 의해 산출된 이행보증금을 공탁합니다.
3.    당사가 채무를 변제할 수 없는 경우, 회원은 이행보증금에 대해서 당사에 대한 다른 채무자에 앞서 변제를 받을 권리(이하 「환부청구권」이라 합니다.)를 갖게 됩니다. 환부청구권은 본 서비스에 있어서 수취인이 실제로 송금을 받을 때까지는 회원에 귀속하는 것으로 합니다. 회원은 해당 수취인이 실제로 송금을 받은 후에는 환부청구권을 행사할 수 없습니다.

제 20조 (문의 창구 및 불평처리 조치 및 분쟁해결 조치)
1.    본 서비스에 대한 문의, 의견 등에 대해서는 하기에서 받고 있습니다. 또한, 당사의 대리점에서 본 서비스의 신청을 했을 경우에는 대리점에 직접 문의할 수 있습니다.
일본에서의 연락처
〒169-0072 도쿄도 신쥬쿠구 오오쿠보 1-17-7 3B
주식회사 Y&W 본사
접수시간 : 9시00분부터 18시00분까지 (단, 경축일은 9시00분부터 17시00분까지. 12월31일은 15시00분까지. 또한, 토ᆞ일요일, 1월1일부터 3일까지, 그 외 당사가 별도로 정하는 날은 휴업합
니다.)
전화번호 : 03-5273-6018 
2.    당사는 자금 결제법에 근거하여 이하의 불평처리 조치 및 분쟁해결 조치를 실행하고 있습니다. 당사가 실행하는 자금이동업에 관한 불평 및 분쟁에 대해서는 하기의 외부기관을 이용할 수 있습니다.
(1)    불평처리 조치
사단법인 일본자금결제업 협회 「고객상담실」 전화 : 03-6272-9255
또한, 동 협회에 있어서의 상담ᆞ불평대응의 절차는 하기의 URL을 통해서 확인할 수 있습니다.
URL: http://www.s-kessai.jp/
(2)    분쟁해결 조치
도쿄변호사회 분쟁해결센터 전화번호 : 03-3581-0031
제1도쿄변호사회 중재센터 전화번호 : 03-3595-8588
제2도쿄변호사회 중재센터 전화번호 : 03-3581-2249

  
별지1 송금수수료

<송금처가 한국일 경우>
방문접수 시 - 500엔, 은행계좌접수 시 - 1000엔

<송금처가 중국일 경우>
방문접수 시 - 500엔, 은행계좌접수 시 - 1000엔

<송금처가 홍콩일 경우>
방문접수 시 - 500엔, 은행계좌접수 시 - 1000엔

별지2 외환거래의 표준이행 기간

원칙으로 한국은 60분이내, 중국과 홍콩은 120분이내에 송금은 완료합니다. 단, ➀중국과 홍콩으로의 송금은 16시30분, 한국으로의 송금은 17시30분 이후(일본시간)에 영업소에서 대면상의 접수를 받았을 경우, ②당사가 비대면으로 송금의뢰서 교부를 받은 후, 15시이후(일본시간)에 당사 지정의 계좌에 송금자금을 수령한 경우, 및 ③송금처의 은행 휴업일에 접수를 받은 경우에는 한국에 서의 익일 은행영업일의 접수가 되며, 해당일의 10시(일본시간)까지는 송금이 완료됩니다. 또한, 송금처의 국가에 따라 지연 및 기타 제한을 받을 경우가 있습니다.

별지3 외국환
(한국) 송금신청이 완료한 시점에 한국KEB하나은행 환율(TTM)에 0.1~5.0%를 가산합니다. 단, 은행휴업일의 경우에는 직전 은행영업일의 한국KEB하나은행 환율(TTM)에 0.1~5.0%를 가산합니다.
(중국) 송금신청이 완료한 시점에 당사의 위탁업체인 燦亞實業有限公司가 설정하는 환율에 0.1~5.0%를 가산합니다.
(홍콩) 송금신청이 완료한 시점에 당사의 위탁업체인 燦亞實業有限公司가 설정하는 환율에 0.1~5.0%를 가산합니다.
또한, 환율에 대해서는 매일 영업개시 시에 갱신하며, 1일에 수차례 변경됩니다.
 

본점 : 도쿄도 신주쿠구 오오쿠보 1-17-7 메존유타카3B
지점 : 도쿄도 신주쿠구 카부키쵸 2-32-7 후지회관 103호 (카부키쵸 지점)
사업자등록번호 0111-01-057035 관동재무국등록번호 제00021호
대표번호 : 03-5273-6018 / 03-3202-5188 FAX 03-5273-6019
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